Politique de Remboursement

1. Conditions d’éligibilité

Notre politique est conçue pour être juste et transparente. Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :

• Problèmes techniques avérés empêchant l’accès au service malgré l’assistance fournie.
• Service non disponible dans votre région.

2. Procédure

Pour demander un remboursement :

• Contactez le support ( shop.ikeral.com ).
• Expliquez la situation (date d’achat, offre souscrite, description du problème).
• Indiquez la méthode de remboursement souhaitée (si applicable).

3. Cas Non Remboursables

Les situations suivantes ne sont pas éligibles :

• Utilisation du service pendant plus de 7 jours

4. Contact

Pour toute question concernant les remboursements, n'hésitez pas à contacter notre service client disponible 24/7.